社内報・スタッフの声
ポケットカード 2012年3月
2012.03.01
コニックスは3現（現場・現物・現実）主義をモットーに、＜お客様、仲間、社会＞との絆から生まれる感動を『ポケットカード』にしたため、ES（従業員満足度）向上体験を全員で共有します。
感動から新しい価値の創造が始まることを、信じているからです。
2012年3月
“皆さ～ん！ 今年も、健康で、楽しく充実したスタートを切っていますかー！！”
年の初め、年度の初めには、色々なことで目標を立てる機会が多くなります。目標を立て、そこに向かって計画し、実行に移して行く過程を楽しみながら、しかも達成感を感じることができたら”最高～”ですね！
＜記載内容＞
なるべく自分から患者さんにあいさつしたり、よく来院される患者さんにはお声を掛けるのですが、ある日患者さんに「いつも笑顔で声掛けてくれてありがとね。どうしても病気を持ってると気分が落ちやすいけど、ここ来ると、ちょっと楽になるよ。」と言われた時は、うれしかったです。
平田さんの’笑顔’の心づかいは、不安な心理状態で来院・入院してみえる方々に、新たな勇気と気力を伝える絶大な効果があったことでしょう！
そして、私達は今、健康に働けて生活できているという普通の幸せをかみしめ、そのことの有難さに感謝し、ハンディキャップを背負っている人たちにＡＡ０．３の’笑顔と挨拶’でエールをおくりたいものです。
＜記載内容＞
小学生の頃に読んだ「便所掃除」（濱口國雄 作）という詩を、改めて読み直してみた。国鉄時代で敗戦時の混乱期にトイレ掃除をしていたそうです。
共感と同時に、彼が感じた意味や喜び、その中から光が見えてきます。
トイレ磨きは自分磨きだと思い、自分の仕事に誇りを持ちます。
年齢を重ねてくると（もちろん碇さんはお若いのですが）、ふいに昔の出来事がよみがえってくることがあります。
思い出したくない記憶ばかりが現れ、つくづく過去の悪行？を悔いる次第ですが、この詩は、強烈で奥が深いですね～。受け留め方は人それぞれの感受性によるのでしょうが、・・・ 《インターネット検索「濱口國雄 便所掃除」参照》
＜記載内容＞
今年の目標は・・・？メンバー３人で話し合いました。年数が永くなるとだんだん慣れて来て、何が良くて何が悪いのかがわからなくなってきている。
何時もお客さんからの感謝の言葉を頂戴しているので、私達もお客さんに感謝しつつ、今年は初心に戻ってＡＡ０．３も忘れずに、日々の作業に取り組むこととした・・・これで又新しい何かが見つかるといいなぁーと思い、スタートしました。
サービス業は掛け算（スマイル研修資料参照）で、その到達目標は、絶えざるアップデイトが欠かせないカタチのないものです。前田さん達がいつもお客様から感謝の言葉を頂いているのは、信頼され更なる期待に応えているからこそとも言えます。
人は期待されると、それを励みに次の夢や目標が生まれ、張り合いのある素敵な人生となるのでしょうね！
