社長日記
すき屋について思う
2015.02.13
すき屋のゼンショーＨＤが今年度は赤字になる見込みのようです。
円安の影響もあるでしょうが、ワンオペと呼ばれる深夜営業の形態も
問題になり、営業休止の影響が大でしょう。
お客さんは、コストと品質だけで判断した時、
すき屋はＮＯ．１の評価だったのでしょうが、
一連の報道のなか、「働く者の待遇や気持ち」も
会社に対する評価基準になりつつあるようです。
「ＣＳ（顧客満足）というものは、あくまでもＥＳ（従業員満足）あってのもの」です。
そろそろ、契約更新の時期になってまいりました。
残念ながら、多くの自治体は、
仕様書通りにやってくれるのであれば、安いもの勝ち、であります。
仕様書にあらわれない「働く者の気持ち」や「会社の対応力」も
入札の数字に、はいらないものでしょうか？
コニックスは、そんなものを評価していただける
入札の「総合評価方式」になる事を祈願しています。